Votre boutique Shopify grandit. Votre SAV suit.

Confiez votre support client à une équipe spécialisée Shopify et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : développer votre chiffre d'affaires.

Comment ça fonctionne

Satisfaction client

98% positifs

Ce mois-ci

1 240

commandes traitées ↑

Client satisfait !

Note laissée :

Ils nous font confiance

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Un SAV clé en main.

SAVAURA est une équipe spécialisée Shopify qui gère intégralement votre support client — emails, retours, litiges — pour que vous puissiez scaler sereinement.

Gestion des tickets & emails
Réponses personnalisées à votre image de marque
Suivi des commandes & livraisons
Retards et erreurs gérés avant les avis négatifs
Gestion des retours & remboursements
Zéro stress, zéro friction pour vos clients
Avis clients & réputation
Collecte et modération pour booster votre note
Reporting & analytics SAV
Tableaux de bord hebdomadaires & insights clés

C'est quoi SAVAURA ?

SAVAURA est votre équipe SAV externalisée, formée exclusivement sur Shopify. Nous prenons en charge l'ensemble de vos interactions clients — de la première question avant achat jusqu'au suivi post-livraison — pour transformer chaque contact en opportunité de fidélisation.

NOTRE EQUIPE

Des agents SAV formes pour parler comme votre marque.

Une equipe compacte, specialisee Shopify, qui combine reactivite, empathie client et rigueur operationnelle.

Support empathique
Relation client

Support empathique

Des reponses humaines, claires et alignees avec votre ton.

Brief marque
Formation & QA

Brief marque

Chaque agent connait vos produits, vos regles et vos priorites.

7j/7 couverture SAV
-40% avis negatifs vises
48h onboarding moyen

Tout ce que fait un agent interne, SAVAURA le fait mieux.

Pas besoin de recruter, former ou manager. Notre équipe spécialisée Shopify prend le relais immédiatement, avec des process rodés et une qualité de réponse irréprochable.

En savoir plus

Une expérience client soignée à chaque interaction

Vos clients reçoivent des réponses claires et rapides, sans jamais sentir qu'ils parlent à un externe.

Chaque agent est briefé sur votre catalogue, vos politiques et votre ton de marque.

Vous gardez une visibilité complète sur les échanges via un reporting hebdomadaire.

Des outils pour vous et votre équipe

Nous travaillons avec les outils que vous utilisez déjà — Gorgias, Zendesk, Richpanel ou simple email — sans migration ni friction de votre côté.

INTÉGRATIONS

Compatible avec toutes vos apps Shopify

Gorgias, Zendesk, Klaviyo, Loop Returns, AfterShip... SAVAURA s'intègre à votre stack existant sans aucune configuration de votre part.

TÉMOIGNAGES

Ce qu'ils en disent

Plus de 200 boutiques Shopify font confiance à SAVAURA pour leur SAV au quotidien.

Des marchands qui ont repris du temps, réduit leurs avis négatifs et augmenté leur LTV.

Et vous, prêt à déléguer ?

Prendre rendez-vous

Discutons de vos besoins SAV en 30 minutes — appel visio ou téléphone, sans engagement.

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